Protection des données

1. information sur la collecte des données personnelles

1.1Nous sommes heureux que tu visites notre site web et nous te remercions de ton intérêt. Ci-dessous, nous t’informons sur le traitement de tes données personnelles lorsque tu utilises notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de t’identifier personnellement.

1.2Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable). Tu peux reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de ton navigateur.

2. collecte de données lors de la visite de notre site web

Lors de la simple utilisation informative de notre site web, c’est-à-dire lorsque tu ne t’enregistres pas ou que tu ne nous transmets pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que ton navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque tu consultes notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour te permettre d’afficher le site Web :

Notre site web visité

Date et heure au moment de l’accès

Quantité de données envoyées en octets

Source/référence à partir de laquelle tu as accédé à la page

Navigateur utilisé

Système d’exploitation utilisé

Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Les données ne sont pas transmises ou utilisées d’une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets indiquent une utilisation illégale.

3. les cookies

Pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont placés sur ton terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de ton navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur ton terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur les utilisateurs, telles que les données de navigation et de localisation, ainsi que les valeurs d’adresse IP, dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie qui peut varier selon le cookie.

Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d’un panier d’achat virtuel pour une visite ultérieure sur le site).

Il se peut que nous collaborions avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour toi. Dans ce cas, des cookies d’entreprises partenaires sont également enregistrés sur ton disque dur lorsque tu visites notre site web (cookies de tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, tu seras informé individuellement et séparément de l’utilisation de ces cookies et de l’étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes suivants.

Note que tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de les accepter ou de les refuser dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui t’explique comment modifier tes paramètres de cookies. Tu peux les trouver pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants :

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/14.0/mac/11.0

Opera : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/

Veuillez noter que si tu n’acceptes pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4. prise de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou l’e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées uniquement dans le but de répondre à ta demande ou pour la prise de contact et l’administration technique associée. Tes données seront supprimées après le traitement de ta demande. C’est le cas lorsque les circonstances indiquent que la question concernée a été définitivement résolue et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

5. traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat

Les données personnelles sont collectées et traitées lorsque tu nous les communiques pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. La suppression de ton compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à notre adresse. Nous conservons et utilisons les données que tu nous as communiquées pour l’exécution du contrat. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de ton compte client, tes données seront bloquées en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et seront supprimées après l’expiration de ces délais, à moins que tu n’aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous soyons réservés une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi, dont nous t’informons ci-après.

6. utilisation de tes données pour le marketing direct

Inscription à notre newsletter par e-mail

En fournissant tes données personnelles, tu acceptes que nous utilisions ces données pour t’envoyer des newsletters.

Nous enregistrons ton adresse IP enregistrée par ton fournisseur d’accès Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de ton inscription, afin de pouvoir détecter une éventuelle utilisation abusive de ton adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale par le biais de la newsletter. Tu peux te désinscrire à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous envoyant un message. Une fois la désinscription effectuée, ton adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que tu n’aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t’informons dans la présente déclaration.

7. traitement des données pour le traitement des commandes

7.1Pour traiter ta commande, nous travaillons avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous assistent en tout ou partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l’exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons tes données de paiement à l’institut de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous t’en informons explicitement ci-dessous.

8. utilisation des médias sociaux : vidéos

Utilisation de vidéos Youtube

Ce site utilise la fonction d’intégration de Youtube pour afficher et lire les vidéos du fournisseur « Youtube », qui appartient à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Le mode de protection des données étendu est utilisé, ce qui, selon le fournisseur, ne déclenche le stockage des informations de l’utilisateur qu’au moment de la lecture de la/des vidéo(s). Lorsque la lecture des vidéos intégrées à Youtube démarre, le fournisseur « Youtube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon les indications de « Youtube », ces cookies servent entre autres à collecter des statistiques sur les vidéos, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs. Si tu es connecté(e) à Google, tes données seront directement associées à ton compte lorsque tu cliqueras sur une vidéo. Si tu ne souhaites pas que ton profil soit associé à celui de YouTube, tu dois te déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre tes données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les évalue.

Tu as le droit de t’opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, mais tu dois t’adresser à YouTube pour l’exercer.

Indépendamment d’une lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google « DoubleClick » est établie chaque fois que ce site est consulté, ce qui peut déclencher d’autres processus de traitement des données sans que nous ayons une influence.

Pour plus d’informations sur la protection des données sur « YouTube », consulte la déclaration de confidentialité du fournisseur à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

9. le marketing en ligne

9.1Utilisation de Google AdWords Conversion-Tracking

Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Adwords pour attirer l’attention sur nos offres attrayantes à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Nous pouvons déterminer, par rapport aux données des campagnes publicitaires, le succès des différentes mesures publicitaires. Notre intérêt est de te montrer des publicités qui t’intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour toi et d’obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires.

Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce AdWords publiée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur ton système informatique. Ces cookies perdent généralement leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si tu ne souhaites pas participer au suivi, tu peux bloquer cette utilisation en désactivant le cookie du suivi des conversions de Google via ton navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Tu ne seras alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, consulte l’adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

Tu peux désactiver définitivement les cookies pour les préférences publicitaires en les empêchant d’apparaître grâce à un réglage approprié de ton logiciel de navigation ou en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant :

http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Note que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas être accessibles ou être limitées si tu as désactivé l’utilisation des cookies.

10. services d’analyse web

– Google Universal Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur ton ordinateur et qui permettent d’analyser ton utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation de ce site web (y compris ton adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Ce site utilise Google Analytics uniquement avec l’extension « _anonymizeIp() », qui garantit l’anonymisation de l’adresse IP en l’abrégeant et exclut toute possibilité d’identification directe des personnes. Grâce à cette extension, ton adresse IP est raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

En notre nom, Google utilisera ces informations afin d’évaluer ton utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Tu peux empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant ton logiciel de navigation en conséquence ; nous te signalons toutefois que, dans ce cas, tu ne pourras peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En outre, tu peux empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à ton utilisation du site web (y compris ton adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Comme alternative au plug-in du navigateur ou dans les navigateurs des appareils mobiles, clique sur le lien suivant pour installer un cookie opt-out qui empêchera à l’avenir la collecte par Google Analytics sur ce site (ce cookie opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine, si tu supprimes tes cookies dans ce navigateur, tu devras cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics

Ce site utilise également Google Analytics pour une analyse des flux de visiteurs sur tous les appareils, effectuée à l’aide d’un ID utilisateur. Tu peux désactiver l’analyse inter-appareils de ton utilisation dans ton compte client sous « Mes données », « données personnelles ».

Pour en savoir plus sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, consulte la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

11. outils et autres

Google Maps

Sur notre site web, nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Maps est un service web qui permet d’afficher des cartes (terrestres) interactives pour représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service te permet de voir où nous nous trouvons et facilite l’accès à notre site.

Dès que tu ouvres les sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur ton utilisation de notre site web (comme ton adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur avec lequel tu es connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si tu es connecté(e) à Google, tes données seront directement associées à ton compte. Si tu ne souhaites pas que ton profil soit associé à Google, tu dois te déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre tes données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d’utilisation et les évalue. Tu as le droit de t’opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, mais tu dois t’adresser à Google pour l’exercer.

Si tu n’es pas d’accord avec la transmission future de tes données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, tu as également la possibilité de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l’application JavaScript dans ton navigateur. Google Maps et donc l’affichage de la carte sur ce site Internet ne peuvent alors pas être utilisés.

Tu peux consulter les conditions d’utilisation de Google sur http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, et les conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps sur https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.

Tu trouveras des informations détaillées sur la protection des données en rapport avec l’utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google (« Google Privacy Policy ») : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

12. droits de la personne concernée

La loi suisse sur la protection des données te donne le droit de savoir gratuitement si nous conservons des données personnelles te concernant et lesquelles. En outre, tu as également le droit de faire corriger et effacer des données erronées. Les obligations légales de conservation demeurent réservées (voir notamment les articles 957 et 962 du Code des obligations).

Les demandes d’information doivent nous être adressées par écrit. Dans le cadre des demandes d’information ou de suppression, nous nous réservons le droit d’exiger une preuve d’identité correspondante.